Retours et échanges

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Tous les articles sont fabriqués sur mesure, selon la couleur et la taille choisies. Ces articles ne sont pas en stock. Par conséquent, nous ne pouvons accepter ni retours ni échanges.
Veuillez vous assurer de sélectionner la bonne taille correspondant aux mesures mentionnées dans le tableau des tailles avant de commander.

En cas de problème avec votre commande, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la livraison. Nous serons ravis de trouver une solution avec vous.

En cas d'exception pour un retour ou un échange, les dispositions suivantes s'appliquent :
Tous les articles doivent être retournés non brillants, non portés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Un suivi et une preuve d'expédition sont requis.

Vous serez remboursé du prix de l'article une fois celui-ci retourné en bon état. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés. Seul le prix de l'article est remboursé. Si des frais de douane ont été payés par nos soins, ils seront déduits du prix de l'article. Pour éviter cela, veillez à bien indiquer « RETOUR » sur l'extérieur du colis.
Lorsqu'un article revient endommagé ou est perdu dans le courrier, il ne sera pas remboursé.

Si un échange est accepté , l'article doit d'abord être retourné. Dès réception, vous en serez informé et pourrez passer une nouvelle commande.