Informations de commande

temps de production

Le temps de production actuel est de 5 à 8 jours ouvrés, selon la complexité du design commandé. Par exemple : un string ou une paire de cache-tétons sera confectionné beaucoup plus rapidement qu'une robe à harnais.

Si vous avez besoin d'un article avant une certaine date, contactez-moi avant de passer une commande pour voir s'il est possible de respecter cette date.

Emballage et expédition

Tous les articles sont emballés dans du papier de soie sans chlore ni acide et placés dans un sac à fermeture éclair pour les protéger. Selon la taille de la commande, elle sera expédiée dans une enveloppe à bulles ou une boîte. L'emballage est neutre et discret.

Europe UE : Tous les articles sont envoyés avec suivi via GLS
Europe hors UE, USA, Canada & Australie : les articles < 50 € sont envoyés sans suivi par courrier ordinaire. Les articles > 50 € sont envoyés avec suivi via UPS
Plusieurs articles < 50 € peuvent être envoyés avec suivi (selon le coût total d'expédition)

Si votre pays n'est pas répertorié pour l'expédition, n'hésitez pas à contactez-moi .

Estimations d'expédition :
Europe : 3 à 8 jours ouvrés selon pays
États-Unis et Canada : 4 à 7 jours ouvrés avec envoi suivi, 2 à 4 semaines avec courrier ordinaire
Australie : 8 à 10 jours ouvrés avec envoi suivi, 3 à 6 semaines avec courrier ordinaire

Veuillez noter que ces délais ne sont que des estimations et ne sont en aucun cas contraignants.

annulations

Les annulations sont acceptées dans les 24 heures suivant l'achat. En raison du délai d'exécution court, une commande sera toujours démarrée dès que possible. Si le latex de votre commande est déjà découpé, il n'est plus possible d'annuler.

Les commandes annulées seront remboursées. Les frais de paiement de 3% seront déduits du total de la commande lors du remboursement d'une annulation.

Retours et échanges

Tous les articles sont fabriqués sur commande dans la couleur et la taille sélectionnées. Ils ne peuvent donc être ni repris ni échangés.
Veuillez vous assurer de sélectionner la bonne taille correspondant aux mesures mentionnées dans le tableau des tailles avant de commander.

En cas d'exception, les dispositions suivantes s'appliquent :
Tous les articles doivent être retournés sans éclat, dans leur état d'origine dans l'emballage d'origine.
Les frais d'expédition de retour par l'acheteur et les frais d'expédition initiaux par le vendeur ne sont pas remboursés. Seul le prix de l'article est remboursé. Au cas où des frais de douane auraient dû être payés par le vendeur, ceux-ci seront déduits du prix de l'article. assurez-vous d'écrire 'RETOUR' sur l'emballage pour éviter cela.
Lorsqu'un article est retourné endommagé ou perdu par la poste, il ne sera ni remboursé ni remplacé. Un suivi et une preuve d'expédition sont requis.

Brillance et soin du latex

Tous les articles sont non brillants et légèrement talqués (pour éviter qu'ils ne collent à eux-mêmes).
Vous pouvez faire briller votre latex avec un lubrifiant à base de silicone ou des produits brillants au latex comme Vivishine, Begloss, Pjur, etc. N'utilisez pas d'huiles ou de graisses, elles endommageraient le latex.

- Le métal, la nicotine, le parfum, le maquillage tacheront votre latex, en particulier le latex de couleur claire. Les taches ne peuvent pas être enlevées !

- Attention aux objets pointus, ongles compris. Lorsque vous enfilez un vêtement en latex, ne le forcez pas trop, il pourrait se déchirer. Utilisez du talc ou un lubrifiant à base d'eau à l'intérieur pour faciliter l'habillage (pas d'huiles ou de graisses domestiques !)

- Lavez votre latex à l'intérieur et à l'extérieur à l'eau tiède avec un savon doux (du savon à vaisselle fera l'affaire). Vous pouvez le faire dans votre baignoire, un seau, etc... Rincer à l'eau claire et mettre sur un cintre (pas en métal) pour sécher à l'air. Une fois sec, vous pouvez le parler légèrement pour l'empêcher de coller à lui-même.

- Conservez votre latex dans un endroit sombre et sec. Le laisser au soleil le décolorera.